Właśnie wróciłaś z wakacji z Hiszpanii, które były nieudane. Napisz list z zażaleniem do biura podróży z wyjaśnieniem na czym polegały problemy.
- określ jaki to był wyjazd (kiedy, dokąd, jakie biuro podróży)
- wyjaśnij jakie problemy napotkałaś ( min 2)
- co zrobiłaś w tj sprawie będąc na miejscu
- czego wymagasz od biura podróży
Dear Mr Brown
I am writing to complain about the my holidays of 13-30 August, which I and my family spent at your hotel. I ordered holidays to Mexico in your office of trip (?) “Martix”.
You advertisement stated that in the room would have air-conditioning, because in this mounth will be hot but it was spoilt. My room would be four-person room, but I got two - persons room. My children had to sleep in mattresses, because manager did not want to alter room.
When I was in Mexico I tried to contact to your office of trip, but a woman did not want to connect me with you.
I would want to stay the turn of costs in hotel and the compensation for difficulty in track of stay in Mexico ( ale pomieszałam - chciałabym zwrot kosztów za pobyt w hotelu i rekompensatę za utrudnienia w trakcie pobytu w Meksyku)
Yours sincerely
XYZ
dziękuję